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热血青春 不负韶华——浦发银行宁波分行“抗疫”青年突击队纪实

冠现金开户 时间:2020年03月01日 11:22

  过去的20多天,疫情防控和复工复产牵连着每一位民众的心,大家与时间赛跑,与病魔较量,身边也发生了不少让人暖心、安心的故事,浦发银行宁波分行成立的青年突击队勇于担当责任和使命,他们用有温度的实际行动打动

  过去的20多天,疫情防控和复工复产牵连着每一位民众的心,大家与时间赛跑,与病魔较量,身边也发生了不少让人暖心、安心的故事,浦发银行宁波分行成立的青年突击队勇于担当责任和使命,他们用有温度的实际行动打动了不少民众的心......

  疫情发生后,为贯彻落实市委市政府、银行监管部门及浦发银行总分行党委、总行团委的工作部署,充分发挥青年生力军和突击队的作用,浦发银行宁波分行团委迅速发起成立宁波分行抗击新型冠状病毒肺炎疫情青年突击队的号召,广大青年员工主动请缨,成立由40余名青年员工组成的四支青年突击队,分布于该行中后台部门和网点服务一线,成为各项紧急任务、重要任务的突击队。

  疫情当前,使命在肩。为保障客户能拥有优质安全的金融服务体验,该行“抗疫”青年突击队轮流坚守岗位职责,确保营业网点工作有序开展。

  极速行动,让“黑暗”变得“光明”。1月26日(大年初二)晚11点,浦发银行台州分行值班中心因电路故障突然跳闸,无法接通UPS应急电源,导致监控系统、大楼内部门禁系统瘫痪,想一想又是疫情防控非常时期,情况十分危急。“险情就是命令!当时就没有想那么多。”该行员工卢筱第一时间向行领导及上级行汇报情况,立即电话组织安保人员开展应急处理工作,并迅速与电工取得联系。在严重的疫情面前,他没有丝毫犹豫,立即驱车前往该行值班中心,因电路复杂,他与电工抢修到次日凌晨3点才恢复监控设备运行。“在特殊时期更要保障银行的安全稳定运行,确保银行运行不中断、不混乱,即使到天亮也要把它修好。”卢筱说,作为一线工作人员,恪守岗位,保证正常运转,就是浦发青年员工对疫情防控的最大担当。

  银政“一盘棋”,火速助力企业成功开户。2月6日早上8:55分,宁波中兴支行客户经理小陆和往常一样在家自我隔离办公,一个急促的电话铃声传来,是宁波保税区管委会招商项目对接人。电话那头说,“陆经理,你们浦发银行现在还能开户吗?某供应链公司具备多方海内外紧缺物资渠道和专业采购经验,需在区内成立企业开展防疫物资采购调配工作。”针对这个特殊时期、特殊业务,客户经理小陆立即向支行行长汇报该项工作。该行紧急开通绿色通道,与兄弟分行高效联动,同心齐力多方配合,迅速开展金融服务,确保在当天完成了开户工作,体现了浦发速度。

  战“疫”前线,金融驰援。为落实监管部门和总行的相关工作要求,该行青年员工用坚实的行动为抗击疫情提供优质高效的金融服务保障。

  严阵以待,金融服务“不掉线”。在疫情防控期间,该行外汇作业团队青年员工克服作业人员不足的困难,截至2月14日累计处理人民币资金清算2241笔,完成捐赠汇款退费21笔,全辖外汇团队共处理了境内外收汇4863笔,结售汇业务736笔,外汇政策审核共有131笔(其中跨分行云平台政策审核8笔),国际收支申报审核8224笔,网银境外汇款63笔。其中一位青年员工发现还有一家企业存在30多万元的资金缺口,产生了临时垫款,为不影响客户的正常资金流动和企业征信,在当天晚上完成第二次顺利扣款,企业征信没有受到丝毫影响。

  攻克时艰,为企业提供高效“放薪”服务。在家远程办公的浦发解放路支行客户经理小陈接到了宁波某进出口有限公司负责人的求助电话:“我们公司部分湖北籍员工出现资金困难,希望浦发银行能如期办理工资代发业务,帮帮他们!”放下电话后,小陈马上与支行负责代发业务的运营人员取得联系。“及时发放雇员报酬是企业的社会责任,这件事我们必须要办好!”,也许该公司湖北籍员工的家人正面临严峻考验,想到这里,两名青年运营员工克服地铁停运、公交调整等不便,耗费近两个小时才赶到支行网点,经过半个小时的忙碌操作,两人终于为企业顺利完成了该笔薪资代发业务。“当办完业务,辗转回到家的那一刻,看见新闻联播中解放军驰援武汉的消息,感觉自己为那些深受疫情影响的湖北同胞做了一件好事。”宁波解放路支行运营员工说。

  沉下心来,作客户“远程讲师”。宁波某工程设计公司急需处理公司重要业务,需要使用浦发银行网银系统,向宁波高新区客户经理小许求助。坚持为客户服务不掉线,浦发银行的青年员工小许担当起“远程讲师”的角色,通过微信视频远程指导客户操作,坚持细心沟通和耐心指导,不因多次安装失败而灰心。在不厌其烦的重复讲解后,最终,客户成功安装该行网银,并顺利完成公司业务的操作,整个过程花费近40分钟。

  上演“浦发速度”,助力企业成功复产。“外面交通不畅,牛奶产品销不出去,资金收不回来,银行贷款马上到期,怎么办?”突如其来的新冠肺炎疫情,让经营畜牧养殖专业合作社的阮女士有些愁容满面。“你不用担心,我们帮你想办法!”该行零售客户经理小苏了解到阮女士的困难后,一边安慰,一边想起了办法。苏经理马上与分行零售信贷部取得联系,作出紧急安排并按照流程准备相关资料和稳步有序操作。时间仅仅过去了一天,通过申请无还本续贷就将150万元贷款交到了阮女士手上,帮助企业顺利开工、渡过难关。

  火速授信5000万元,给企业吃下“定心丸”。“这家企业是政府遴选企业,要求转产防护物资,但面临改造生产线、购买原材料、扩大生产规模的需求”,台州天台支行的青年员工表示,我们要马上行动,保障企业实现顺利“拓产”。特殊时刻,浦发银行与企业构建抗疫“责任共同体,2月17日,该行极速给予这户企业5000万元授信,从授信上报到正式批复,仅耗时两个工作日。为企业实现材料采购,改进生产线等需求提供了有力的保障。“浦发银行台州天台支行高效、便捷的服务,让我们后续生产更有信心。”该公司相关人员说。

  众志成城献爱心,共渡疫情难关。疫情发生后,为积极响应团中央《关于组织动员金融青年积极参与疫情防控工作的通知》,在该行团委的号召下,广大青年员工踊跃参与爱心募捐驰援疫区行动,用实际行动打赢疫情防控阻击战。截至2020年2月10日,共有103名青年员工参与募捐活动,共捐款28600元;此外,还有众多青年员工通过红十字会、韩红基金会等社会公益组织,积极为疫区爱心捐款。

  支付客户愿望,安全送达“情人节”礼物。“自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来,我每天都关注武汉地区的疫情发展情况”,据这位不愿透露姓名的客户介绍,在看到宁波市慈善总会募集善款捐助武汉的消息,2月14日,她便第一时间联系上了宁波北仑支行的专属理财经理小姚,询问是否可以办理业务。尽管疫情防控期间该行尚未复工,在家值守的理财经理小姚还是毫不犹豫地承接了客户的业务需求,并预约好办理业务的时间。当得悉客户想办理为武汉捐款的转账业务时,小姚通过114查询确认捐助电话,核实客户提供的转账账户信息,并详询确认捐款事宜,最后指导客户顺利完成十万元捐款,将特殊的“情人节”礼物送到了武汉。

  此外,青年员工还主动联系赤城街道,协助街道张贴防疫告知书、给银行周边居民的一封信等防疫宣传活动,宣传防疫知识。“在抗击肺炎疫情的关键时刻,浦发人不忘初心、不畏艰险、挺身而出,与街道工作人员戮力同心,并肩作战,为做好疫情防控工作贡献了智慧和力量,我们给你们点赞”,赤城街道有关领导表示。

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